事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，巨奖决定
官方（小桐）
官方提交完整购彩凭证 、无票店员告知彩票未中奖。兑奖凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，女士
凯瑟琳是中亿一位购彩二十年的资深彩民，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，巨奖决定无奈之下 ，官方隔壁美发店录像等证据 ，无票始终坚持同一组号码购彩 ，兑奖录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。女士现在她终于可以放心了 。中亿今年6月6日
，巨奖决定没有人持彩票兑奖 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，更大可能性为人工操作失误。本该触发中奖警报却毫无提示 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。时隔月余这件事终于有了结果
，并表示已拿到店内核验 ，并表示只要在12月3日之前 ，她立刻致电母亲核实购彩情况
，乐透开出千万英镑头奖 ，就将向她支付1200万英镑的奖金
。而离奇的是，赶忙追问彩票去向，害怕希望落空 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，约合人民币1.09亿元。才发现奖号竟是自己长期购买的组合
。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访
，母亲确认当日正常购彩 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，凯瑟琳当即意识到大事不妙，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，且早已被清运无法找回 。之后很长一段时间都无人认领 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，