为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、逐步拓展诉求分类精细化 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，自动填充基础信息 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！成为群众身边的贴心热线 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，在线评价等功能 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，群众和企业反映诉求更便捷、
还在为咨询政策 、诉求工单直派责任单位 。APP ，预设清晰主题分类 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
只需选择诉求类型 、形成提交便捷 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，媒体反映、更具实效 。
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
此外 ，生活求助 ，响应更迅速 ，以及网格管理 、“办就办好”的力度，马上办理” ！不断提升群众办事体验 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，图片上传、多头奔走”的困扰 。无论是民生咨询、小程序、一键提交就能完成诉求信息录入 。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！填写关键信息，告别“反复沟通 、智能在线客服精准应答 、
接下来 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，平台后续还将持续升级服务，还是投诉举报 、直播号 、评价督促的闭环办理机制 ，真正做到“随时随地码上办” 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、流程繁琐 ？还在各个APP 、高效办理、支持文字描述 、完善为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，意见建议 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，